家事代行サービス、低価格で新業態続々　市場６倍拡大？人手不足解消へＩＴ活用 (3/5ページ)

　申し込み手続きはスマホで完結する。ネットを通じて仕事を受発注する「クラウドソーシング（群衆委託）」という方式だ。営業や管理コストをスリム化したことで、１時間当たり２１９０円～という低価格を実現させた。加茂雄一社長は自身の体験から「見積もりに時間がかかる、直前予約ができないといった従来サービスにありがちな不便さを、ＩＴの活用で解決した」と説明する。

　「インフラ」目指す

　政府による女性活躍推進や共働き家庭の増加もあって、家事代行サービスの注目度は近年ますます高まっている。経済産業省は１２年度で約１０００億円の市場が、将来的には６倍に拡大すると推計している。

　しかし労働力人口の減少で、サービス業を中心に人手不足は深刻化。シェアリングエコノミーやクラウドソーシングといった新たなビジネスモデルの登場には、需要の高まりと人手不足のギャップを解消する狙いもある。

「産後に利用したかったが、どの社がいいのかわからない」