【２０１７　成長への展望】ファミリーマート社長・沢田貴司さん（５９） (1/2ページ)

　■ＩｏＴ、ＡＩ活用でコンビニにも変化

　－－昨年９月に経営統合したファミリーマートとサークルＫサンクスの店名を２０１９年２月までに統一する

　「経営統合から２年半かけてファミマに統一する計画で、順調に進んでいる。時期については（看板の掛け替えなど）物理的な制約はあるものの、なるべく前倒ししたい。経営統合で店舗数は約１万８０００店と、首位セブン－イレブン・ジャパンに次ぐ規模となり、物流などでメリットが大きい」

　－－２万店という当面の目標も視野に入ってきた

　「加盟店が元気になるような施策を取り入れることで、結果として２万店に拡大したい。これまでは『セブンに追いつけ追い越せ』で出店を増やしてきたが、もっとアライアンス（提携）を駆使するなど機動的なやり方があるかもしれない。これまでは出店という“足し算”だったが、不採算店の整理という“引き算”もしつつ、全体として店舗数を増やしていく」

　－－日販（１店の１日当たりの売上高）では、首位セブンとの差が大きい

　「商品開発を含め、全てでセブンが優れている。ＰＤＣＡ（計画、実行、評価、改善）をしっかり回して、追い上げたい。ただ、コンビニはもっと変われる。モノのインターネット（ＩｏＴ）や人工知能（ＡＩ）といった技術が進歩している。こうした技術を正しく取り入れることが重要だ。将来的にはライバルがコンビニでなくなる可能性すらある。今までのコンビニのビジネスを否定するつもりはないが、現状で思考停止してはいけない」

「将来的にはファミリーマートらしい金融サービスをやりたい」