日本マクドナルドホールディングス(HD)が9日発表した2016年12月期の連結決算は、最終損益が53億円の黒字(前期は349億円の赤字)と、3年ぶりに黒字転換した。14年夏の期限切れ鶏肉使用の問題以降、業績が低迷していたが、期間限定商品や店舗改装といった施策を相次ぎ打ち出し、客足が戻りつつある。ただ、店舗数は減少傾向で、今後の成長力には課題を残す。
「信頼回復に向けた取り組みの相乗効果が出た」。同日会見したサラ・カサノバ社長は、業績改善の理由をこう説明した。
昨年4月に発売した「グランドビッグマック」は一時食材の供給が追いつかないほど人気になるなど、毎月のように期間限定商品やキャンペーンを展開し、話題を提供。昨年7月に開始したスマートフォン向けゲーム「ポケモンGO」との連携や、快適さを高めるため実施した555店舗の改装も集客につながった。
期限切れ鶏肉問題や異物混入問題が響き客足が遠のいていたが、こうした施策が奏功し16年12月期の売上高は前期比19.6%増の2266億円まで回復。売上高、最終利益ともに昨年11月に上方修正した業績予想をさらに上回った。