格好つけない「笑いの技術」がポイント　芸人からトップ営業に転進できた話し方 (2/3ページ)

　もちろんジョニー・デップに限らず、性別、年齢に合わせた超トップスターを持ってくるのです。若い女性ならアンジェリーナ・ジョリーや北川景子、ご高齢なら吉永小百合や高倉健など、いくらでも言われたら嬉しいタレントはいます。

（PRESIDENT Onlineより）

　リアクション（反応）は少し大きめに

　あと、営業マンに必須の笑いのスキルは表情とリアクションです。緊張しているせいかお客さんに値段のことでツッコまれたり、値切られたりすると引きつった硬い表情で「それは厳しいです」と言ってしまう営業マンをたまに見ますが、お客さんも言うだけ言ってみようという人も多いので、こちらもマジに返すより、笑顔で「うわぁ～、そこですか～。厳しいな～！　ハハハ」と笑いながら言えばいいのです。

　ついついシビアな話には真顔になったり、声のトーンが下がったりしがちですが、それは逆効果で、陰は陽で返すことをお勧めします。私はこれで何度も厳しいシーンを乗り切りました。

　笑いは生まれ持ったセンスだと思う方も多いでしょう。しかし一般の方がコミュニケーションを円滑にする目的であれば、笑いにはスキルの部分がたくさんあります。簡単に言うと、練習すれば誰にでも身に付くということです。ただ、テクニックだけでは身に付かないのが笑いのスキルです。

緊張しているのはお客さんも同じ