人を笑わすということは要らないプライドを捨てる、つまり「格好つけない」というメンタルが重要です。緊張しているのは自分だけではなく、お客さんも緊張しているのだということを忘れてはいけません。相手のためにまず自分から心を開き、親近感を出せばお客さんも少しずつ心を開いてくれるのです。
その表現の方法として、表情は柔らかく、リアクション(反応)は少し大きめに出すことです。もしあなたが、トップ営業マンになりたいのであれば、笑いのスキルは大いに助けになるでしょう。なんせ、笑いのあるところに必ず福が来るからです。
殿村政明
ヒューマンコメディックス代表取締役。吉本興業のタレントを経て営業マン・起業家に。「笑い」のメカニズムを科学し、教育プログラムを開発。
(ヒューマンコメディックス代表取締役 殿村 政明 構成=野崎稚恵)(PRESIDENT Online)