【ＣＡのここだけの話♪】〈日本人大好き〉外国人クルーからこんな風に映ってます！ (3/4ページ)

　日本人は良い意味で文化として謝り慣れていますが、多くの外国人には日本ほどの謝罪の文化がありませんし、一度の謝罪で物事が解決するものだと考えています。何かご不満がありましたら、１人で溜め込まず、爆発する前にクルーに一言おっしゃって下さいね。ただ、どうか優しくお願いします（笑）。

▽外国人クルーもビックリ？

　機内ってお国柄が結構でてしまう気がします。乗務する路線によっては　今すぐ降ろしてくれと思うほど。それは日本人の私だけが感じているのではなく、マナーのないお客様に嫌気がさすのは外国人クルーも一緒です。日本線が外国人クルーに人気の理由の１つは日本人のお客様のほとんどが機内をとても綺麗に使って下さること。例えば、ミールトレイの返し方、お化粧室の使い方などです。極め付けは降機後の座席に畳まれた状態で置かれたブランケット。これは日本線でしか見られないレアな光景です。やはり日本人は一般教養があって、几帳面だなと感じますし、日本人の良いところ、いや素晴らしいところであり、他国の人々も日本人からマナーを見習うべきとたくさんの外国人クルーが言ってくれます。ベタ褒めです（笑）。

　海外生活６年目、３０カ国以上の国を旅行してきた筆者も、日本の礼儀作法は他国では見られない美しい文化だと思います。成田からご搭乗される外国人のお客様も日本の礼儀を若干心得て帰っていくのも微笑ましく思えたりもします。

アジア人に多く見られる“一番困るお客様”