しかし、携帯電話の普及が進み、ＰＨＳの隆盛は続かなかった。郵政省（現総務省）は当時、２０１０年にＰＨＳ契約数が３３００万件に達し、携帯電話並みに普及すると予想した。行政の期待の高さが分かる数値だ。しかし結果はＰＨＳが３７５万件に対し、携帯電話は１億１９５０万件と大きく明暗を分けた。