不適切表示…信頼損ねた百貨店業界　年末商戦に影響懸念 (2/3ページ)

　不適切表示問題を受け、百貨店業界からは年末・年始に向けた商戦への影響を懸念する声も出ている。

　「認識が甘かった」。高島屋の増山裕常務は５日の記者会見で繰り返した。高島屋はレストランの使用食材について、産地などを定期確認しておらず、「業者任せのメニューが多かった」（増山常務）と弁明した。

　百貨店業界は今年、景況感の改善で高額品を中心に販売が好調で、中間決算も好業績が相次ぐ。好調の背景にあるのは、高い品質の商品を求める消費者のニーズだった。それだけに、今回の不適切表示の発覚が「どこまで影響するか」（大手百貨店関係者）と不安視する。

「予約分について、取り換えや返金に応じる」（広報）方針