“脱ビジネス”ホテル各社がブランド改革　モデル転換で差別化推進 (3/4ページ)

　狙いは、ミレニアムブランドの海外での知名度を生かし、訪日外国人客を増やすことだ。都内で運営する三井ガーデンホテルにおける４～６月の外国人客の割合は前年同期比８ポイント増の３３％。担当者は「客単価アップとブランド価値をさらに向上させたい」と意気込む。

　ＰＣ対応、照明充実

　１９７０年代に全国でチェーン展開を始めたワシントンホテルも、老舗の立場に安住していない。運営会社の藤田観光は今年２月、ビジネス客の利便性を高めるワシントンホテルと、観光需要を狙うビジネスホテル「ホテルグレイスリー」を総称した戦略ブランド「ＷＨＧ（ダブリュー・エイチ・ジー）」を始動。７月には、東京ベイ有明ワシントンホテル（同江東区）の客室８００室を改装し、パソコン対応用にコンセントを充実させたほか、間接照明で室内の照度を明るくした。

　２０１５年４月２４日開業の「ホテルグレイスリー新宿」（同新宿区）では、フロントにオリジナルのアロマを取り入れるほか、客室にＢＧＭを流すなど、宿泊客の五感を刺激する。

出店攻勢や顧客の囲い込み競争が激化している