ＪＴＢ不正アクセス　狙われたネット予約　訪日客も含め「かき入れ時」に打撃 (1/2ページ)

2016.6.15 06:56

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記者会見で頭を下げ、謝罪するＪＴＢの高橋広行社長（中央）ら＝１４日午後、国交省

記者会見で頭を下げ、謝罪するＪＴＢの高橋広行社長（中央）ら＝１４日午後、国交省【拡大】

　約７９３万人分の個人情報流出の可能性が明らかになったＪＴＢへの不正アクセス問題は、業界で主流となりつつあるネット予約情報が標的となった。夏の旅行シーズンの販売に尾を引くのは必至で、訪日客需要への影響も懸念される。

　個人情報の件数が拡大したのは、ＪＴＢが自社サイト以外にもヤフーやＮＴＴドコモなど、外部のサイトと幅広く提携していたことも一因だ。ドコモは「厳重に抗議した」（広報）と不快感を示す。

　民間調査会社によると、旅行のネット予約の市場規模は右肩上がりで、平成２８年は約４兆円になるとみられている。自由なプラン設定などニーズの多様化に合致し、楽天やリクルートグループなどメディア関連企業も存在感を示す。

顧客に特定の担当者がつかない業務管理もあり、不審メールを見落とした

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