企業 総合トップ

【視点】アマゾンの過剰サービス、ヤマト宅配便危機の一因に…　どう解決？ (2/4ページ)

2017.3.7 06:21

　だがネット通販を営み、宅配便で商品を送り出す小売業は無数にある。いくらアマゾンが大手とはいえ、シェアは過半数には遠く及ばない。

　それでもヤマトの運転手からは時間帯や便によって「アマゾンの荷物が多い」という印象が聞かれる。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■

　アマゾンの場合、量やシェア以上に、その「送り方」にも他社とは異なる特徴があるようだ。利用者目線で指摘してみたい。

　先日、アマゾンで注文した荷物が複数に増え、１回ですむはずの宅配回数が３回に増えた経験をした。５回、６回と増えたかもしれない。こうなると“自己増殖する宅配便”と言っていい。