狙うのは「スマホ以後」　ＭＳがアップルから世界首位を奪えたワケ (2/4ページ)

　マイクロソフトのこうした大きな変革に興味を持ち、私は『マイクロソフト　再始動する最強企業』を書くためにアメリカ本社の幹部にも取材することになるのだが、そこで聞いたのは、驚くべき話だった。当時、マイクロソフトは右肩上がりの業績好調な最中にあったが、ＣＥＯが代わって最初にしたのは、「自分たちは何のために存在しているのか」を改めて問うことだったというのである。世界最大のソフトウエア会社が、自分たちの存在意義を見直すところから始めたのだ。

ミッションとカルチャーを作り直した

　そしてまず会社の「ミッション」を変えた。マイクロソフトといえば、ビル・ゲイツ氏が作った「すべてのデスクと、すべての家庭に１台のコンピュータを」というミッションが有名だが、当時はとんでもないことだと思われたこのミッションは後に実現されてしまった。２代目ＣＥＯのスティーブ・バルマーの時代にもミッションはあったが、それほどインパクトのあるものではなかった。そこでナデラＣＥＯは、改めて自分たちの存在意義を見直し、ミッションを作り直したのだ。それが、これである。

　「地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする」

　ミッションに加えて、ナデラＣＥＯが変えようとしたものがある。会社のカルチャーだ。大企業になり、保守的な動きが目立つようになっていた中、ＣＥＯになった日の朝、経営幹部たちへのミーティングで「グロースマインドセット」という言葉を使い始める。これが、カルチャー変革のキーワードになった。成長しよう、リスクを取ろうというメッセージだ。

ソフトウエアからクラウドへ

　そしてＣＥＯ自らが、就任から間もないタイミングでこれを実践する。なんと、ビジネスモデルを大転換させることを発表するのだ。ソフトウエアからクラウドへのシフトであり、Ｗｉｎｄｏｗｓの無償化という驚くべき決断だった。

　マイクロソフトは創業以来、ソフトウエアのライセンスビジネスによって売り上げを立ててきた。１台のパソコンにＯＳであるＷｉｎｄｏｗｓが入り、Ｏｆｆｉｃｅをはじめとしたアプリケーションが入り、それらはライセンスの形で販売された。アップデートが行われれば、有償でライセンスが与えられた。アップデートの度に、課金ができるというビジネスモデル。これが巨額の売り上げ、利益を生み出した。

　ところが、ナデラＣＥＯはこのビジネスのスタイルを変えていくと宣言するのである。ライセンスから、クラウドを使った消費量へ。存在意義を見直したからこその大胆な見直しだった。となれば、ビジネスのスタイルも変えざるを得ない。１回だけ売り込んで買ってもらえばいい、という商売ではなく、長くたくさん使ってもらう商売をしないといけない。発想の大転換が必要だった。そのキーワードに据えられたのが「オープン」だ。

かつてのライバルと手を組む