炎上“寸止め”確信犯？…　広がる企業の「ゆる系」ツイッター (2/4ページ)

　岩崎さんは「堅苦しいものが良いわけではないが、特定の個人をバカにするようなツイートはいかがなものか」と苦言を呈する。

　結局、「炎上」には至らなかったが、シャープの関係者は「仮にツイッターが炎上した場合、火消しは別の部署がやることになる」と説明している。組織的なチェック機能がなく、個人的な感想や思いつきも目立つ投稿の思わぬ反響の大きさに困惑を隠さない。

　シャープの公式アカウント設置は平成２３年５月で、販売促進部門の社員が１人で運営している。くだけた文体と機転の利いたコメントが人気を呼び、ツイートを閲覧するフォロワーは１５万人。ＰＲ手法が評価され、担当者は５月に広告会社などでつくる大阪コピーライターズ・クラブ（ＯＣＣ）の「ＯＣＣ最高新人賞」を受賞している。

　今回問題となったはてな社への訪問は、シャープが発売したお茶メーカー「お茶プレッソ」と、はてなのニュースサービス「プレッソ」の発表日が同じ３月２７日だったことからツイッター上で両社のやりとりが生まれ、互いに製品をＰＲする目的で行われた。

社内でＰＲ手法への受け止め方に温度差