JALシステム障害で羽田出発ロビーは大混雑 振り替え便求めて長蛇の列 (2/2ページ)

2016.4.1 12:44

システム障害で、カウンターで乗客の対応に追われる日本航空のスタッフ=1日午前9時55分、羽田空港

システム障害で、カウンターで乗客の対応に追われる日本航空のスタッフ=1日午前9時55分、羽田空港【拡大】

  • 入社式後、システムトラブルについて謝罪する日航の植木義晴社長=1日午前、羽田空港
  • システム障害が発生し利用客に応対する、日航の職員ら=1日午前9時53分、大阪空港
  • 羽田空港に駐機する日航機=1日午前10時9分

 小学生の子供の春休みに合わせて徳島県鳴門市に向かう予定だという東京都世田谷区の西山紀子さん(45)は羽田に向かう電車の中でトラブルを知ったという。「このあいだ全日空はシステムトラブルがあったからJALにしたのに…。ついてない。振り替えの便ができるだけ早いといいんだけど」と、うんざりした表情を見せた。

 法事で沖縄に向かう予定という東京都大田区の会社員、中間博昭さん(45)は「システムトラブルと知り、早めに来た。どれくらい遅れるのか見当がつかない」といい、欠航・遅延を知らせるフロアの掲示板を不安そうに見上げていた。

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