救急車「不搬送」が全国で突出する大阪市　「ゴキブリこわい」で呼び出すことも (3/3ページ)

　担当者は「本人以外が通報する場合もあり、かけつけて重症とわかる場合もある。そもそも要請されれば救急隊は出場するので、『呼ばないで』と言うつもりはない」と強調したうえで「救急車を呼んだ方がいいかどうか本人に確認するなど、できるだけのことをしてほしい」と話す。

　＃７１１９を利用して

　救急出動件数全体も増加傾向にあり、所有する救急車の台数では、対応しきれないとして、大阪市は平成１８、１９年に救急隊を１０隊増設しているが、それでも２１年から出動件数は右肩上がりで、過去最高を更新し続けている。昨年は２・４分に１回のペースで救急車が出場している計算だ。

　「搬送拒否」をしたケースでは、入電から消防署に戻るまでに２時間以上かかったケースが１６２件もあったことも判明。不搬送の事例が、救急活動に及ぼす影響は小さくない。

　大阪市をはじめ、府内の市町村では、電話窓口「救急安心センターおおさか」（電話＃７１１９）で、病院に行った方が良いのか、救急車を呼んだ方が良いか、といったことを看護師らに相談できる窓口を設置している。

　大阪市の救急担当者は「どうしたら良いのか分からない場合は、＃７１１９を活用してほしい」と話している。