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その後の調べで、劉さんの死因は箱などに染み込んでいた有毒化学品のフルオロ酢酸メチルであることが判明した。その有毒化学品は湖北省の化学薬品会社「湖北荊門熊興化工」が配達を依頼していたもの。山東省灘坊の倉庫で貨物トラックから荷物を下ろす作業をしていた時に漏れ出し、複数の荷物に付着したらしい。
死亡した男性のほか、配達員5人が、事故から48時間以内に頭痛や吐き気、呼吸困難などの症状を訴えた。別の顧客2人も、体調を崩していたことが明らかになった。
問題の有毒化学品は、国家郵政局が「輸送禁止物品指導目録及び処理規則」で輸送禁止物品に指定しているが、化学薬品会社は配達を依頼した際、「無毒・無害」と申告していた。そのため、有毒化学品が入った容器を簡易包装で発送したという。
警察当局は21日、化学薬品会社の副工場長を逮捕。宅配会社の従業員1人と、有毒化学品の受け取り先だった製薬会社関係者1人も、すでに拘束されているという。