【取材最前線】底なしの低迷にあえぐマクドナルド　復活はいつ？ (2/2ページ)

　もっとも、外食業界では値上げをきっかけに客数が減少し、売り上げの減少が強いられるケースは少なくない。吉野家など牛丼チェーンは値上げで客数減に苦しんだ。消費者はそれだけ値段に敏感ともいえ、１０月の施策によりマクドナルドの客離れが一段と進む可能性もある。

　「既存店売上高は２０１６年に前年比プラスに転じる」

　カサノバ社長はこう意気込む。しかし、８日に発表した１１月の既存店売上高は前年同月比２．５％減とこれまでの施策が奏功しているとは言い難く、経営再建に向けた道筋はまだ見えていない。長期不振により従業員やフランチャイズチェーン（ＦＣ）オーナーらの不満が募っているほか、士気も低下している。改革の成果を出せない状態が今後も続くようだと、来年は社内外でささやかれるトップ交代が現実味を帯びてきそうだ。（松元洋平／ＳＡＮＫＥＩ　ＥＸＰＲＥＳＳ）