通訳ガイド緩和へ「質」課題　悪質案内で被害も　観光庁、訪日客対応で法改正 (2/3ページ)

　デンマークから来てツアーに参加したジョン・タイソンさん（４２）は「歴史や文化にひもづけて話してくれて理解しやすい」と何度もうなずいた。６０人超の通訳案内士と契約するはとバスも「質の良さと行き届いたサービスができる」とプロ意識に信頼を置く。

　通訳案内士制度は１９４９年、外国人に外国語で観光案内をする国家資格制度として創設。法律では通訳案内士でなければ有償ガイドが禁じられている。ただ２０１５年の試験合格率は１９．３％と狭き門。観光庁によると、現在は約１万９０００人が登録するが、ガイド職に就かない場合も多く、４分の３は稼働していない。

　加えて「４分の３は都市部」「使用言語は３分の２が英語」という２つの偏在があり、政府はアジアを中心とする訪日客の急増に対応できないとして制度見直しに着手。５月１９日の規制改革会議の答申では「業務独占を維持したままでは、質と量の両面で対応できない」と明記された。

訪日客を高値のみやげ物店に案内するといった悪質ガイドの被害も絶えず