「車が、心を通わせるパートナーになる」

　同日会見したトヨタの友山茂樹常務役員は、新サービスをこう表現した。

　飲食店の情報提供や、渋滞情報を提供するサービスは日産自動車やホンダも手がけるが、対話、提案型のサービスは世界初という。例えば、「明治通り沿いのおそば屋さんを探して」とユーザーが指示すれば、該当するそば店の情報をナビが検索。さらに、「今営業している、駐車場のある店」と対象を絞るよう指示できる。指示がうまく伝わらない場合は、オペレーターがカーナビとの会話履歴を参照しながらフォローする。

　友山常務役員は「『駐車場がある』という条件はカーナビならではのもの。スマホで探すより便利だ」と強調した。

　新サービスをめぐっては、ＪＴＢやパナソニックなどが連携を進めており、機種によっては帰宅前に自宅のエアコンの電源を遠隔操作することも可能。このほか、あいおいニッセイ同和損害保険とも組み、１キロ単位で保険料を計算する自動車保険も来年度から始める予定だ。

　トヨタは、これ以外にも幅広い企業への参加を呼びかけており、トヨタ以外の業者がティーコネクト向けアプリを開発、提供する仕組みも整備した。課金が発生するサービスの場合は、「回収代金の２０％をトヨタが手数料として受け取る」（友山常務役員）としており、今後、課金が増えれば、大きな収益源になる可能性も秘めている。

　これまでトヨタは、ビッグデータを使って、災害情報や渋滞情報を収集し、自治体や企業に販売。日産自動車は、電気自動車「リーフ」の走行情報を販売するなどしてきたが、収益は限定されていた。

　こうした対話型の技術は、自動運転車の実用化に生かせるため、開発を加速させる効果も期待できそうだ。

　■自動車各社のテレマティクスの取り組み

　トヨタ自動車　ティーコネクト　ユーザーとナビが音声対話して目的地を設定。車の行き

　　　　　　　　　　　　　　　　先を予測して渋滞回避や給油所情報などを指南

　ホンダ　　　　インターナビ　　渋滞や駐車場などの交通情報や、低燃費の走行ルート、

　　　　　　　　　　　　　　　　災害時には車両の故障情報なども提供

　日産自動車　　カーウイングス　渋滞情報をもとに最速ルートを探索。オペレーターが目

　　　　　　　　　　　　　　　　的地設定や、飲食店などの情報提供も対応

【用語解説】テレマティクス

　通信機能を備えたカーナビゲーションなどの車載端末とインターネットなどを接続する技術、それを利用したサービスの総称。テレコミュニケーション（通信）とインフォマティクス（情報工学）を組み合わせた造語。ユーザーから自動的に収集された車の位置や速度などの膨大な情報（ビッグデータ）をもとに、渋滞情報などさまざまなサービスを提供できる。