【ＡＩ新時代】奪われるヒトの仕事 執筆・接客代替、弁護士ですら置き換わる？
更新米グーグルが開発した人工知能（ＡＩ）「アルファ碁」が今年３月、「世界最高の棋士」の一人とされる韓国のプロ囲碁棋士を破り、世界を震撼（しんかん）させた。日進月歩で進化するＡＩによる技術革新は企業の経済活動、そして働き方にどのような変化をもたらすのか。ＡＩ新時代は果たして、われわれにとって脅威なのか希望なのかを探った。
人間顔負けの文章
週末を控えた米東海岸の事務機器メーカー。オフィスのパソコンに向かう営業担当者に、１通の電子メールが届いた。
「フランクへ。君は今週、２件で４万２５５０ドルの契約をとって、２６社の潜在顧客と接触したね。素晴らしい成績だ。でも、まだ年間ノルマの達成ペースからは遅れているよ」
上司からの厳しい指摘にも見えるメールだが、“送り主”は人間ではない。米ノースカロライナ州のＩＴ企業、オートメーテッド・インサイツが開発した人工知能（ＡＩ）「ワードスミス」が、自動で作成した社員の管理・評価書だ。
ワードスミスは高度な情報処理技術により、さまざまなデータベースに基づいて人間顔負けの自然な文章を作成する。「データを基に、特化した個別の文章を作成できるのが強みだ」（同社のジェームズ・コテッチ氏）という。さながら“ＡＩ管理職”のようなこのシステムは、米イリノイ州に本社を置く個人向け保険大手、オールステートで既に導入されている。
