「Ｐｏｎｔａ」目に見える効果　早くも会員５０００万人突破 (1/7ページ)

　ロイヤリティ　マーケティング（東京都渋谷区）が展開する共通ポイントサービス「Ｐｏｎｔａ（ポンタ）」の会員が５０００万人を突破した。

　創業時は３年後３０００万人の会員獲得を目標に掲げていたが、サービス開始からわずか２年９カ月で目標を上回る５０００万人を達成した。提携企業では、ポイントを目当てにした顧客増による売上高の向上や、マーケティング戦略に有用なＣＲＭ（顧客関係管理）の実現など、目に見える“Ｐｏｎｔａ効果”が表れている。

　ＣＲＭの精度向上に一役

　東京都渋谷区のケンタッキーフライドチキン恵比寿駅前店。店のカウンターでは、ランチのために購入したセットメニューの支払い時にＰｏｎｔａカードを店員に手渡す姿が目に入る。

　Ｐｏｎｔａは、ポイントをためたり、ポイントを使って買い物できる仕組み。さらに、ケンタッキーの店舗だけでなく、コンビニエンスストアのローソンやレンタルビデオ店のゲオ、ガソリンスタンドを展開する昭和シェル石油など約６０の提携企業でポイントサービスを活用できるのが特徴だ。

「一人一人の顔が見えるマーケティング」