総務省が27日公表した2012年12月末時点の電話の契約数は、固定電話が前年同期比0.4%減の5679万件と前年実績を割り込んだのに対し、PHSを含む携帯電話は6.5%増の1億3836万件と前年を上回った。固定電話の契約減少、携帯電話の増加はここ10年近く続いており「固定離れ」がますます加速している。
固定電話の内訳では、NTT東西の一般加入電話が9.0%減の計2921万件。一方、インターネット回線を使ったIP電話は15.3%増の2326万件に増えた。
携帯のシェアでは、NTTドコモが1.8ポイント下落して44.1%だったが、米アップルのスマートフォン「iPhone(アイフォーン)」が好調なKDDIは0.2ポイント上昇し26.6%、ソフトバンクモバイルも1.2ポイント上昇の22.6%に伸びた。