「保険ショップ」戦国時代　拡大か集約か…ビジネスモデル転換のとき (1/6ページ)

　保険各社がつくる商品の組み合わせを提案・販売する「保険ショップ」が、街角やショッピングセンター（ＳＣ）などで急増している。大手の生命保険会社や損害保険会社と委託契約を結び、顧客の相談を受けて最適な保険を販売し、保険会社から販売手数料を得るビジネスモデルだ。

　約１５年前から急拡大し、保険ショップの数は全国で約１５００もあるといわれる。出店競争が加速する中、保険ショップ草分けの「保険市場」を展開するアドバンスクリエイト（大阪市）が拠点を集約するという真逆の戦略をとりはじめた。業界淘汰（とうた）の前触れなのか、新たなビジネスモデルへの転換点なのか。

　複数ハシゴ、「選びたい」消費者

　「娘が生まれたので、学資保険加入と、ついでに家族の保険を見直したくて」

　大阪市内に住む主婦（３２）は今春、大型ＳＣ内のある保険ショップを訪ねたが、加入は見送った。「結局、限られた商品をすすめられた気がする。相談する人との相性もあるのかな…」。また他の保険ショップに相談することを検討しているが、保険相談は一件の相談あたり２～３時間かかるだけに次のショップ選びも迷っている。

「より質の高いコンサルティングを求めるのは当然」