【知恵の経営】高齢者のディズニーランド (1/2ページ)

　□法政大学大学院政策創造研究科教授　アタックスグループ顧問・坂本光司

　愛知県一宮市に「たんぽぽ温泉デイサービス一宮」というデイサービスセンターがある。たんぽぽ介護センターを運営する、ステアリンクの県内１４カ所の施設の一つで、２０１０年にオープンした。

　先日機会があって当施設の視察と、創業者であり現経営者である筒井健一郎社長に話を聞くため訪問した。延べ床面積は、なんと１３００坪（４２９０平方メートル）、あまりの広さにまずは圧倒されたが、それ以上に驚いたのは、この施設の利用者の多さと、笑顔、そして何よりもスタッフの笑顔と親切丁寧な仕事ぶりだった。

　１日の平均利用者は約５５０人、うち要介護者も４０％もいる。

　なぜこうも高齢者が生き生きとしているのか、なぜニコニコ顔なのかを確かめるため、スタッフの案内で、施設の隅々まで見た。１階の広い空間には多くの円卓があり、フリースペースコーナーとして仲間と楽しそうに会話をしている高齢者の姿が印象的だったが、より驚いたのはその周辺と２階に設置された個室を見たときだ。個室は「パチンコルーム」「麻雀ルーム」「将棋ルーム」「カラオケルーム」「英会話ルーム」「パソコンルーム」「囲碁ルーム」「図書ルーム」「陶芸ルーム」「プール」－など、そのリハビリプログラムはなんと２５０種類。ちなみに昼食も日替わりの２０種類ものメニューをそろえたバイキング形式だ。