【フロントランナー　地域金融】新潟信用金庫本店　渉外係長・霜鳥昇氏（上） (1/2ページ)

　■「かゆいところに手が届く」提案実践

　企業が何を必要とし、それに対してどのようなアプローチができるのか－。この２つを適切に把握できれば、多くの企業が振り向いてくれるだろう。そうした「かゆいところに手が届く」提案を日々実践しているのが、新潟信用金庫本店（新潟市中央区）の霜鳥昇渉外係長だ。

　本店は市中心街のメーンストリートの沿線に立地。８人の渉外担当者が４人１組のチームに分かれ、それぞれの担当地域の渉外活動に当たっている。霜鳥氏はそのうちの一つのチームのリーダーとして、部下の指導と自身の活動に取り組んでいる。

　霜鳥氏の担当は商店街の集まる古町エリア。個人事業主の飲食店や小売業が多く、古くから事業を営むケースも少なくない。こうした取引先の需要の掘り起こしに注力する一方、霜鳥氏は全店の新規事業所開拓実績で昨年、１位に輝いた。「『企業に役立つことはないか』『経営者はどんな情報を必要としているか』を常に意識し、取引先が新規か既存かにかかわらず、具体的な提案内容を考えてから訪問して話を広げている」