【フロントランナー　地域金融】亀有信用金庫八潮支店・矢澤謙一氏（下） (1/2ページ)

　□亀有信用金庫八潮支店　営業係長・矢澤謙一氏

　■コンサルティング営業で信頼醸成

　亀有信用金庫八潮支店（埼玉県八潮市）の営業係長、矢澤謙一氏はコンサルティング営業を意識して活動に取り組んでいる。「現在のように貸出金利が非常に低い中では金利面だけではなく、取引先の問題解決のためのコンサルティング提案が重要になる。外部機関の力も借りながら、お客さまの『困った』を解決していきたい」

　亀有信用金庫は、いくつかのコンサルティング会社や税理士法人などと提携し、相続対策や事業承継、Ｍ＆Ａ（企業の合併・買収）など専門知識が必要となる課題について、第三者のプロの視点からアドバイスできる体制をとっている。そうした課題が取引先にあることが分かれば、矢澤氏はすぐに連絡をとってサポートを依頼している。

　だが、相続や事業承継といったナイーブな話題の話を切り出すことはなかなか難しい。そこで矢澤氏は、決算書をもらったら１株当たりのおおよその金額を把握しておき、決算書を返却する際に「御社は内部留保が大きいですね。相続が万一発生した場合、大変ではないですか」と声を掛ける。ナイーブな話題だからこそ、数字の話から入るのだ。