2014.5.23 06:00
東京電力の顧客離脱数【拡大】
電力小売り事業は、東京ガスやJXグループ、ソフトバンクなど電力業界以外の企業も参入準備を進めており、競争激化が予想される。「通信や食品、スーパーといった顧客サービスが強い業者の参入は大手電力にとって脅威になる」(政府筋)との声もある。
東電は「管内で多数の顧客と取引してきた経験を生かし、省エネルギーを効率的に行うサービスを提供する」(真田室長)ことで、競合相手との差別化を図る考えだ。
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