９月２０日に発売した米アップルのスマートフォン（高機能携帯電話）「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）５ｓ」と「５ｃ」の在庫不足に加え、冬春モデル発表を前に既存スマホの買い控えも響いた。

　ＫＤＤＩ（ａｕ）はＭＮＰによる顧客転入が１１万８００件と６カ月ぶりに１０万件を超え、２４カ月連続で首位を維持した。「エリアの広さが評価された」（ＫＤＤＩ幹部）ことで、ドコモのアイフォーン発売の影響を受けなかった。

　９月は携帯大手３社がそろって新型アイフォーンを発売したため、販売動向が注目されていた。

　下位モデルは実質０円でほぼ横並びとなったうえ、通信料金を割り引いたり、他社からの転入に５万円相当を還元したりするなど熾烈（しれつ）な顧客獲得合戦を展開した。

　市場調査会社などによると、アイフォーン販売で先行するＫＤＤＩとソフトバンクモバイルは、新モデルの在庫不足を「５ｃ」と基本性能が同じ旧モデル「５」の在庫で補ったため、「５」を持たないドコモは「“弾切れ”の影響が直接響いた」（同社幹部）としている。

　４～９月の累計純増数は、ソフトバンクが１５８万６０００件、ＫＤＤＩが１３３万５８００件、ドコモが２３万５９００件。ＭＮＰはＫＤＤＩが５０万９９００件、ソフトバンクが２８万２０００件の転入超過だったのに対して、ドコモは７９万８６００件の転出超過だった。