『人は聞き方が９割』永松茂久著（すばる舎・１５４０円）
累計１０５万部突破のベストセラーとなった「人は話し方が９割」シリーズの最新作。今回は、聞き方に焦点を当てた内容で、昨年１２月に発売し、６刷１５万部と好調だ。
担当編集者の上江洲（うえず）安成さんは「『人は話し方が９割』を作っているときから、コミュニケーションの出発点は『聞き方』という話をしていました」と明かす。
本書では、聞く力を磨くメリットを説明、「違う意見の人を否定しない」「自分の常識を押しつけない」－など具体的な方法を指南する。
シリーズの特徴の一つが、会話技術に終始するのではなく、人間心理の根本からコミュニケーションをひもといていくことだ。今作も、「人が求めているのは安心感」「自分のことをわかってくれる人のことを好きになる」といった、技術以前に知っておきたい心の機微を丁寧に解説。愚痴ばかりの人の話を無理に聞く必要はないと示してくれる点も斬新で納得できる。
上江洲さんは「著者の永松さんはたこ焼きの行商からビジネスを始めて現場経験が豊富。だからこそ、身近に感じられて言葉に説得力があるのではないか」と話している。（油原聡子）
