ブリヂストン“お堅い”一新　女性の心に刺さる「ＴＡＩＹＡ　ＣＡＦＥ」 (4/5ページ)

　期間限定でリアル店舗

　クリスマスシーズンに、東京・原宿にリアル店舗を開くが、これが初めてではない。同社は今年のゴールデンウイーク期間中の５月２日から６日まで、東京・六本木ヒルズで、初めての「ＴＡＩＹＡ　ＣＡＦＥ」のリアル店舗を開いた。

　「タイヤカフェってどこにあるの？」。テレビＣＭの視聴者から、こんな質問がブリヂストン本社に寄せられたことが、リアル店舗を開くきっかけになった。「もう少し、会社からの一方的なメッセージの伝達ではなく、双方向のコミュニケーションができる仕掛けを作りたい」という山本さんらの考えを形にした。

　当時、ＣＭで放送していたリトレットタイヤは、１次寿命が終了したタイヤのトレッドゴム（路面と接する部分のゴム）の表面を決められた寸度に削り、その上に新しいゴムを張り付け、加硫しトレッドパタンを形成して再利用（リユース）するものだが、ＣＭの中でこれを説明するために持ち出したロールケーキを実際にカフェで売り出し、大ヒットした。

「今後もスイーツなどに例えて、わかりやすく説明できれば」