自動車保険市場とダイレクト損保のシェア【拡大】
ただ、3メガ傘下のダイレクト系は損益面で苦戦するケースがみられる。大手には「主軸の代理店ビジネスを損なわないことが不可欠」(損保大手幹部)との配慮があり、ネット事業戦略に全力投球できないためだ。
小売・流通業界などではネットとリアル(実店舗)の融合が加速しているが、金融界でも「(両者を統合する)『オムニ・チャネル化』が次のキーワード」(大手銀行首脳)との声が出ている。
これに対し、大手損保では「(代理店とネット経由では)客層が違う」(MS&ADの田中敏彦専務執行役員)との見方が強く、今後も戦略のすみ分けが求められそうだ。(塩原永久)