【ビジネスのつぼ】ダイハツ「コペン」、若者や女性の支持獲得　開発一時凍結して新たな価値模索 (4/5ページ)

　さらに、顧客との接点を増やして信頼を得る取り組みとして、昨年６月の発売と同時に生産工場「コペンファクトリー」を開設した。溶接工程を済ませた新骨格構造と樹脂素材のみの静かな生産ラインを間近で見学でき、今年９月末までに購入者５４６人が参加。９月からは毎月第１、第３火曜に一般公開も始まっている。

　こうした成果もあり発売１カ月間の購入者のうち３割が３０代までと若い層が占め、女性も２割を占めるなど幅広くファンを広げている。

　ただ、０２年の発売から１０年間で約５万８０００台を売った初代の愛好者から「なぜデザインを変えたのか」など批判的な意見も寄せられたという。藤下氏は「顧客の顔を見て意見に耳を傾けることで得られたヒントを基に、今後もダイハツファンにこだわりの一品を届けたい」と語った。

「キャスト」投入、軽市場に活気