携帯料金報告書　利用者の信頼取り戻す好機　野村総研・北俊一氏に聞く (2/2ページ)

　－－短期間で事業者を乗り換える利用者に多額の奨励金を注ぎ込む状況は変わるのか

　「番号持ち運び制度（ＭＮＰ）を使って携帯事業者を変更した人向けに使われた奨励金は昨年、３４００億円に達したといわれる。１人当たり１０万円使って、変更の必要がない人まで動かし合っている。業界もやめたいと思ってもやめられなかったが、数字を作るための悪質な売り方は改めなければならない」

　－－報告書には仮想移動体通信事業者（ＭＶＮＯ）の格安スマホ普及の必要性も盛り込まれた

　「ＭＶＮＯはＩＴに強い人にしか使われていない。誰でも使えるようになるには相談しやすい販売店を増やすべきだ。携帯事業者から回線を借りる際の接続料は十分下がった。ＭＶＮＯは料金競争だけでなく付加価値をどう提供するかが問題だ」