おもてなし改革に挑む中部圏　中国に観光アピール、思惑通り挽回なるか (4/5ページ)

　９月に策定したアクションプランでは、特に外国人受け入れ環境の向上を重要視。ホテル・旅館での無線ＬＡＮ（構内情報通信網）の整備や、公共交通機関を含む案内や表記の多言語化対応促進のほか、最近の東南アジアからの訪日外国人の増加をふまえ、来年から新たにイスラム圈の観光客対応をスタートさせる。

　課題は「お・も・て・な・し」？

　自動車産業を中心にした「製造業」エリアというイメージが強い中部。だが、今年の式年遷宮で参拝者が過去最多記録を更新した伊勢神宮（三重県伊勢市）のほか、来年１１月には「ＥＳＤユネスコ世界会議」の名古屋開催、来年度末には北陸新幹線延伸開業、２８年に徳川家康没４００年、日本初のレゴランド開園（名古屋市）…と、実は観光資源や集客力のあるイベントにも事欠かない。

　昇龍道プロジェクトの推進協議会会長を務める三田敏雄・中部経済連合会会長は、「リピーターの増加につなげたい。東京五輪の観光客を中部圈に取り組む方策も考えたい」と意気込む。見据えるのは、３９年のリニア中央新幹線の東京～名古屋間の開業後の首都圏からの観光客取り込みだ。

「製造業で稼いできた中部圈は『観光で稼ごう』という意識が低い」