“中国で認知度ゼロ”だったドンキの悔しさ　なぜ訪日客が飛躍的に増えたのか？ (1/7ページ)

　中国人旅行客のうち訪日はわずか２％

　訪日外国人旅行客、いわゆるインバウンドの勢いが急加速している。２０１５年の訪日客数は過去最高だった１４年の１３４１万人の約１．５倍、２０００万人到達が視野に入った。旅行消費額も１４年の年間２兆円強が、１５年は３兆円を超える見通しだ。

　「今後も２０年の東京オリンピックに向け、訪日客は増え続けます」

　インバウンド専門の研修、コンサルティングを手がける「やまとごころ」の村山慶輔社長はそう予測する。

　「一番多いのは中国人旅行客です。中国全体の海外旅行者は昨年は約１億１０００万人ですが、日本にはそのうちのわずか２％しか来ていません。中国人旅行客もまだまだ獲得できます」

　今後は「団体客から個人客化への流れ」も本格化するという。外国人旅行者が増えたとはいえ、昨年は世界２２位、アジア７位だ。政府の掲げる目標「２０２０年までに３０００万人」に向け、どう対応するか。ここに紹介する「ドン・キホーテ」は「弱み」を「強み」に変え、インバウンド界の「勝ち組」となった。その成功の秘訣を探る。

「キックバックの原資などない。ビジネスモデルが違うのです」