【開花した韓国事業　Ｊトラストの挑戦】（２）“日系貸金業者”の先入観に苦戦 (1/3ページ)

　■“日系貸金業者”の先入観に苦戦

　韓国で絶大な人気を誇る携帯端末用絵文字がある。Ｊトラスト（ＪＴ）グループが子犬をモチーフに２０１７年１月に発売したイメージキャラクター「ジャンピー」の絵文字スタンプだ。無料通信アプリの「カカオトーク」では同１～２月の期間限定で２７万件のダウンロード、「ＬＩＮＥ（ライン）」ではクリエーティブ部門の販売第１位を誇る。

　ＪＴグループが進出した１２年当時、貯蓄銀行は破綻などが相次ぎ不良金融機関という認識が広がり、貸金業と同類との誤解もあった。日本企業に対する否定的な感情もあって、１５年９月に広告モデルに採用した人気女優のコ・ソヨンさんが社会的非難を浴び契約破棄に追い込まれる事件が発生。知名度向上に欠かせないマーケティング活動が思うようにできなかった。

　そこで戦略を変更、商品をダイレクトに訴求する競合他社と違い、親近感ある金融グループというイメージづくりに注力。日系貸金業者という先入観を排除するため、韓国で最も大衆的に愛される子犬に着目し、キャラクターマーケティングに乗り出した。

　子犬のキャラ大人気

　１０００万人の愛犬家に向け１６年に愛犬イベント「ＪＴワンワンコンテスト」を初めて開催、優勝犬にＣＭ出演の特典を付けて国民を巻き込んだ。知名度が高まった第２回コンテストではホームページ訪問者数が３５万を超え前回比５５％増加、オンライン投票数は２６万超と４１％増えた。ジャンピーは初代優勝犬のポメラニアンをイメージしたという。

ユニークなマーケティングが効果を発揮