全日空が就航している国内全ての空港の搭乗手続きシステムに不具合が起きている問題で、全日空によると、同社と搭乗手続きシステムを共有しているスターフライヤー、AIRDO(エア・ドゥ)、ソラシドエア、アイベックスエアラインズの4社でも同様の不具合が発生しているという。
また、欠航は数十便規模に上り、影響人数は数千人に上る見込みという。
全日空によると、カウンターや自動チェックイン機での手続き、搭乗ゲートでの乗客確認ができない状態。インターネットからの空席照会や予約もできなくなっている。同社は「HPで運航状況を確認してほしい」としている。