大塚家具が心機一転、全国フェア　大塚久美子社長が説明

　大塚家具は９日、今月１８日から全国１６店舗で「大感謝フェア」を開くと発表した。実父で創業者の大塚勝久氏と経営権を争って株主総会で対決した３月２７日以来、初めて公の場に姿を現した大塚久美子社長が「創業者の築いた価値あるＤＮＡを継承しながら、新しい時代に適応していく」と宣言。「お客様の信頼を取り戻したい。社員総出で誠心誠意おもてなしします」と来店を求めた。「大感謝フェア」は今月末まで実施、通常価格から最大５割引きのセールを行う。

　発表会見は、同社で来店客数が最も多い東京の新宿ショールームで同日午後４時半から開かれた。白のスーツ姿で登壇した大塚久美子社長は、第一声で「今回の騒動で多くの方に心配をかけ、信頼を損ねて申し訳ありませんでした」と頭を下げた。

　新宿ショールームでは、セール開催に合わせて正面入口の接客カウンターを縮小し、入店時に求める会員登録を廃止。販売員が来店客に付添う接客手法も改めるが、販売する商品群については「低価格路線に走ることはない。良いものを安く提供するのが基本だ」と強調した。