若手社員のＰＣスキルの低下など企業からのさまざまな相談に応じる秋山さんは「スマホですべて済ませるようになった。スマホで読める範囲の少ない情報で完結する簡単な文章しか読めない。少し複雑な内容になるとお手上げ。語彙も貧困で、自分で考えることをしなくなった。こうした社員に課題を感じている企業は増加傾向にある」と話す。

　考えない社員、世間が狭く行動範囲が限られている社員が増えることは企業にとって大きな問題だ。どう対応したらいいのか。秋山さんは「情報をしっかり収集し、読みこなし、自分で考えて文章を書く、という基礎的なトレーニングを実施することが大切」と言う。

　こうした対応策のひとつとして企業の関心を集めているのが、ＮＴＴコミュニケーションズ（東京都千代田区）が行うＩＣＴスキル認定資格制度「ドットコムマスター」だ。

　ドットコムマスターには、ＩＣＴを安心・安全に利用できる初級レベル「ベーシック」と個人や企業のＩＣＴ活用をサポートできる中・上級レベル「アドバンス」の２つの資格がある。

　基礎から体系的・網羅的に身につけることができ、すでに受検申込者の総数が４０万人を超えている。（ニュースペース・コム編集部／ＳＡＮＫＥＩ　ＥＸＰＲＥＳＳ）