「Ｏ２Ｏ」スマホ普及で急速に浸透　集客に期待、ネット通販など積極展開 (1/3ページ)

　商品などの情報をインターネットで配信し、実店舗の集客や販売の拡大につなげるサービス「オンライン・ツー・オフライン（Ｏ２Ｏ）」が急速に浸透している。

　スマートフォン（高機能携帯電話）の普及やデータ通信の高速化で、外出先でのネット利用者が増えたことが背景にあり、野村総合研究所は２０１１年度に推計で約２４兆４０００億円の関連市場が、１７年度には約５１兆円に達すると予測。通信各社や広告会社も新たな収益源に育てようと参入しており、さまざまなサービスが登場しそうだ。

　百貨店など２０社契約

　街を歩いていると、スマホの画面に商品の情報が突然飛び込んでくる。電通系のネット広告大手オプトが米国でＯ２Ｏ事業を展開するリテーリジェンス（米カリフォルニア州）の日本法人と業務提携し７月から本格的に提供しているサービスだ。

　このサービスでは、スマホの位置情報を基に店舗の一定範囲内にあるスマホにバナー広告を配信。広告をクリックすれば誘導先店舗のウェブサイトに画面が変わり、お薦め商品や在庫、地図などの情報を表示して集客を図る。

「ポイント制度を使えば価格が割安で、アフターサービスも充実している実店舗の利点を反映させたい」