世代間の確執　敵意むき出しの危うさ…日本だけではない (1/3ページ)

　日本のＴＶドラマを観ていて気になることがある。登場人物が５０代であろうと３０代であろうと、はたまた１０代の高校生であろうと、「この歳でそんなことができるか！」とか「もうこの年齢だから…」というセリフがやたらに多い。だからか異なる世代への敵意をむき出しにするシーンも目につく。

　「どうして人生経験の乏しい３０代以下で良いモノを見極めることができるのか？」

　今の日本でこんなセリフを表だって言いにくいのではないだろうか。世代論に敏感な人たちからエライ反発を受けそうだ。しかしイタリアには、こういう言葉をはっきりと口にして商売している人たちがいる。ミラノのある老舗刃物専門店だ。

　同店はファッションストリートにあり世界中のＶＩＰが訪れる。従業員は全て男性。店でお客さんに対応するのは３０代後半以上。最低５－６年、倉庫でモノをよく知ってから初めて客の前に立たせてもらえる。自分で商品に触り知識を仕入れ、扱い商品に愛情を感じないでどうしてお客さんの前に立てるのだ？というわけだ。

　刃物のよさを説明するのは難しく、それこそスペック表があるわけではない。よってメッセージを伝えるには、長期間の下積み生活が必要になる。

　製品そのものの理解に時間がかかるだけでなく、彼らのセレクトショップとしての扱い商品点数が１万５千点にものぼるということもある。

この店では「お客様のいうことは全て正しい」という考え方をしない