流通２強がオムニチャネル本腰　ネット通販との戦い、新局面へ (2/4ページ)

　コンビニエンスストアなど国内約１万７０００店舗で、ネット通販で購入した商品を受け取れるようにする。約３２００万人のニッセン会員とセブングループの顧客との相互乗り入れも視野に入れる。

　店舗網で絶対の強みを持つ２社が、オムニチャネルへかじを切る背景には、ネット通販拡大による環境変化がある。

　強み生かす

　経済産業省によると、国内ネット通販市場の規模は、２０１２年に前年比１２．５％増の約９．５兆円に拡大。着用感が重視される衣料品など通販に不向きの品目も、最近は店頭で試着してからネットで安く購入する「ショールーミング」というスタイルが浸透しつつある。野村総合研究所の中村博之上級研究員は「（ネットに客を奪われる）店舗側の反撃手段として、オムニチャネルがクローズアップされてきた」と指摘する。

「勝負を決める“最後の１マイル”が、セブンにはある」と自信