「爆買い」徹底調査（２－１）　「品質」重視９３％　１番人気は「食品」 (4/4ページ)

　口コミが最も効果的

　「日本で買い物をする際、どのような情報を参考にしていますか？」という質問には、「インターネット」が８６．８％と最多で、次いで「家族や友人の薦め」が６８．４％。中国の成都から訪れた２０代の女性は、「旅行中はネットに書かれたレビューをいちばんの参考にしている」と話しており、“口コミ”が最も効果的な宣伝手段であることがうかがえる。

　このほか、「日本のサービスについてどう思いますか？」という問いに対しては、「とても満足」が５７．９％、「満足」が３３．３％を占め、９割以上が日本の“おもてなし”を評価していることが分かった。

　訪日回数を聞いたところ、「１回」が３７．７％と最多だったが、「２～５回」が２２．８％、「５回以上」も２１．９％を占め、何度も訪日するリピーターが多いことが分かった。

　「東京五輪開催時、日本を訪れたいと思いますか？」という質問には、「思う」（８４．２％）が「思わない」（１５．８％）を大きく上回っており、訪日客がピークを迎える東京五輪に照準を合わせた日本製品の積極的なピーアールの必要性を浮き彫りにした。（今週のリポーター：昭和女子大学　有志学生記者／ＳＡＮＫＥＩ　ＥＸＰＲＥＳＳ）