【野村ＨＤ研究】（２）顧客ニーズに合わせたプランを提案 (4/6ページ)

　また、１３年１月に始まり、全国の支店で全５回シリーズで行われている「野村のハッピーライフセミナー」は第３巡目を実施しており、１年間で通算８００回を突破した。１回目は野村証券のエンディングノート『マイライフノート』のコンセプトを紹介。２回目以降は、日常生活にまつわる「楽しみ」「住まい」「健康」「相続」「もしもの時」をテーマに、各分野の専門家が講義を行う。野村証券に来るだけで、趣味・教養や旅行など、シニア世代の関心が高いテーマの話が聞けるということもあり、参加者の評判は上々だ。「今まで野村証券に足を運んだことのないお客様に興味を持ってもらい、店頭に活気を持たせ、にぎわいをつくるための新たな顧客との接点」としての期待も大きい。

営業成績を加味したうえで上位者を表彰。同社ＨＰでも対外的に発表